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A chi posso chiedere informazioni sul mio abbonamento o sui prodotti SKY?
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Per informazioni riguardanti l’abbonamento e le opzioni clienti SKY, noi della Community non possiamo esserti utili, a questo proposito devi entrare nell’apposita sezione cliccando sul link “per i clienti” dalla home page.
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A cosa serve il comando “pannello di controllo” presente nel menu “amministrazione” del mio spazio?
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Il comando “pannello di controllo” serve a modificare o aggiornare il profilo, la presentazione, la lista degli amici, la skin e la fotogallery del tuo spazio.
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Cosa significa l’icona “segnala abuso”?
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Cliccando su “segnala abuso” puoi segnalare ai moderatori eventuali infrazioni alla netiquette degli utenti della Community.
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Che cos’è il “rating”?
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Le stelline che compaiono sotto il tuo profilo indicano il "rating" cioè il gradimento della Community nei confronti dei tuoi articoli o dei tuoi commenti, più stelline hai più sei apprezzato.
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Come si fa ad aumentare il “rating” e a cosa servono le iconcine “più” e “meno” presenti ai piedi degli articoli e dei commenti?
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Per aumentare le tue stelline di gradimento gli altri devono votarti cliccando sull’iconcina “più” ai piedi dei tuoi articoli o dei tuoi commenti, allo stesso modo anche tu puoi votare gli altri utenti. Se non gradisci quello che altri utenti hanno scritto puoi invece cliccare sull’iconcina “meno”, in questo modo, dopo che saranno stati dati un certo numero di voti negativi, verranno eliminate delle stelline dal rating di quello spazio.
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Che cosa indica l’iconcina “N” nella presentazione di uno spazio?
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L’iconcina “N” nella presentazione di uno spazio indica che il “padrone di casa” è un nuovo utente.
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Come faccio a vedere se un utente della Community è online?
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Per vedere se un utente è loggato, apri il suo spazio e controlla se compare l’icona con l’omino che lampeggia. Se è presente, significa che l’utente è online in quel momento.
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Come faccio ad avere vedere un’anteprima del mio spazio una volta che ho postato effettuato delle modifiche?
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Puoi avere un’anteprima del tuo spazio cliccando sul comando “anteprima” presente nel pannello “amministrazione”.
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Posso segnalare altri siti personali nel mio profilo?
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Per il momento non è possibile inserire link ad altri siti o spazi personali all’interno del tuo spazio SKY.
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Come faccio a segnalare eventuali problemi riguardanti il mio spazio?
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Per segnalare problemi relativi al tuo spazio puoi scrivere un messaggio privato all’utente Moderatore.
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Come faccio a iscrivermi a SKY Life?
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Per iscriverti a SKY Life, la community di SKY, entra nell'area di registrazione (linkata alla pagina "perché registrarsi") e scegli il percorso di iscrizione più appropriato alle tue esigenze.
Se oltre alla community vuoi usufruire dei servizi online riservati agli abbonati SKY, seleziona il percorso “Cliente SKY”.
Se desideri iscriverti solamente alla community (non è necessario essere clienti SKY), seleziona il percorso "Skylifer".
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Perché è obbligatorio avere una e-mail per iscriversi alla Community?
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L’inserimento di una mail nella scheda di registrazione ti consentirà di attivare il tuo spazio, di recuperare la password dimenticata o di cambiarla.
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Come faccio a recuperare la password?
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Per recuperare la password devi cliccare sul comando “recupera password” presente nella home page del sito e poi inserire l’indirizzo e-mail nell’apposito campo.
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Come faccio a cambiare password?
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Puoi cambiare la tua password dal tuo spazio cliccando sul comando “pannello di controllo” poi “profilo” e infine inserendo i dati richiesti nella sezione “modifica password”.
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Quali sono i dati obbligatori da inserire nella scheda di registrazione?
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I dati obbligatori da inserire nella scheda di registrazione sono quelli contrassegnati dal simbolo asterisco.
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Quali sono i dati obbligatori da inserire nel mio profilo?
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I dati obbligatori da inserire nel tuo profilo all’interno del tuo spazio sono: nome, cognome, e-mail e CAP.
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I dati personali che inserisco nel mio profilo sono visibili anche agli altri?
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I dati di base (nome, cognome, email e CAP) non sono visibili agli altri utenti. Tutte le altre informazioni che decidi di inserire, invece, sì.
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Una volta inseriti posso modificare i miei dati e le mie preferenze?
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Sì, puoi cambiare i tuoi dati e le tue preferenze ogni volta che lo desideri, entrando nel tuo spazio e cliccando su “Pannello di controllo”.
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Qual è la dimensione massima da non superare per le foto che posso inserire nel mio spazio (profilo, fotogallery, presentazione, immagine articoli)?
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Le dimensioni delle immagini che puoi inserire non devono superare i 100 Kb per la foto del profilo e 300 Kb per le altre.
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E’ possibile cambiare la foto del profilo e della presentazione una volta inserite?
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Sì. È sufficiente entrare nel proprio pannello di controllo e effettuare le relative modifiche.
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Con quale criterio sono scelte le foto degli utenti che ruotano in Home Page?
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Le foto degli utenti visibili in home page sono selezionate dai moderatori della Community. Più la foto e i contenuti sono belli e divertenti, maggiori sono le possibilità di comparire in home page. Se volete segnalare un utente che credete debba essere visibile in homepage, scrivete all’utente Moderatore.
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Posso cancellare le foto dalla mia fotogallery una volta inserite?
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Le foto presenti in fotogallery possono essere cancellate e, eventualmente, ricaricate.
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Come si fa a mandare un messaggio privato?
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Puoi mandare un messaggio privato cliccando su “Manda un messaggio” nello spazio dell’utente destinatario (nel menù a sinistra). Se l’utente è tra i tuoi amici, puoi anche utilizzare il comando “messaggi” del tuo spazio.
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A chi è possibile mandare un messaggio privato?
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I messaggi privati possono essere inviati e ricevuti solo da chi è iscritto alla Community.
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È possibile limitare i commenti e i messaggi ai soli utenti inseriti nella mia lista di amici?
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Sì, lo puoi fare cliccando su “pannello di controllo”, “presentazione” e selezionando “solo i tuoi amici” nell’apposita sezione.
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È possibile impedire a uno specifico utente di inviarmi commenti e messaggi?
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Sì, lo puoi fare scrivendo il nickname dell’utente che vuoi bloccare nella pagina “Blacklist”, che trovi nel tuo pannello di controllo.
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Qual è la differenza tra guestbook e commenti?
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I messaggi del guestbook sono solitamente riferiti all’utente in generale, nei commenti invece puoi inserire una considerazione su un suo specifico articolo.
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Come faccio ad inserire un messaggio nel mio guestbook?
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Per mandare un messaggio di risposta sul tuo guestbook clicca sul comando “anteprima” e poi lascia un messaggio.
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Come faccio a rispondere ai commenti inseriti nella mia fotogallery?
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Per rispondere ai commenti presenti sulla tua fotogallery clicca sul comando “anteprima” e poi inserisci un commento all’immagine.
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Come faccio a controllare i miei messaggi privati e come faccio a sapere se ne ho di nuovi?
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Per controllare i tuoi messaggi clicca sul comando “messaggi” nel menù “amministrazione” del tuo spazio. Quando ricevi nuovi messaggi compare un punto esclamativo rosso sopra il menù “amministrazione” che te ne indica la presenza. Attraverso il pannello di controllo, nella sezione “profilo”, puoi anche attivare il “mail alert” ed essere avvisato con un'email quando ricevi sul tuo spazio nuovi messaggi o richieste di nuovi amici.
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Come faccio ad inserire un articolo?
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Per inserire un nuovo articolo, entra nel tuo spazio e clicca sul comando “inserisci un nuovo articolo” che si trova nel menù laterale a sinistra.
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Come faccio a modificare o ad eliminare un articolo già postato?
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E’ possibile modificare o eliminare un articolo postato tramite i comandi visibili ai piedi dell’articolo.
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Come faccio ad inserire dei commenti agli articoli delle sezioni TG24, Cinema e Sport del sito SKY Life?
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Una volta registrato su SKY Life puoi lasciare un commento a tutti gli articoli delle varie sezioni del sito.
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Come posso inserire un utente della Community nella mia lista di amici?
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Per inserire un utente nella tua lista di amici puoi cliccare sul comando “aggiungi ai tuoi amici” del suo spazio.
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Come faccio ad approvare o a rifiutare la richiesta di qualcuno che vuole aggiungermi alla sua lista di amici?
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Quando un utente richiede la tua amicizia, una notifica viene inviata nel tuo pannello di controllo.
Per approvare o rifiutare la richiesta, entra nella sezione “i miei amici” del pannello di controllo e seleziona le richieste che vuoi accettare o rifiutare. Quindi clicca su “esegui”.
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Posso cancellare degli utenti dalla mia lista amici?
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Sì. Per rimuovere alcuni utenti dalla lista amici, apri la pagina “I miei amici” nel tuo pannello di controllo e seleziona quelli che vuoi rimuovere. Quindi clicca su “esegui”.
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Accanto alla lista “amici”, esiste anche una lista “nemici”?
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Sì, si chiama “blacklist” (lista nera) e serve per impedire a certi utenti di inviarti messaggi e commenti. Per accedervi, entra nel tuo pannello di controllo e scegli “Blacklist” tra i titoli in alto.
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Come faccio a trovare altri utenti della Community per aggiungerli alla mia lista di amici?
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Per trovare altri utenti o tuoi amici presenti nella Community puoi cliccare sul comando “cerca amici” presente nel tuo spazio o sul “cerca amici” presente in home page.
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Cosa sono i CLUB?
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I CLUB sono degli spazi liberi e gratuiti che SKY Life offre agli iscritti per discutere di interessi e passioni comuni. È possibile intervenire nelle discussioni, inserire commenti nel guestbook, vedere la fotogallery comune.
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Come si crea un CLUB?
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Per creare un CLUB devi essere iscritto a SKY Life. Una volta iscritto, entra nella sezione CLUB e clicca su “ crea CLUB ”.
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Come funziona un CLUB?
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Il CLUB è creato da un utente che diventa automaticamente fondatore. Chi desidera partecipare alle discussioni deve iscriversi al club, e può farlo con il comando “iscriviti al club” che si trova nel menù di sinistra.
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Che differenza c'è fra il FONDATORE e i MODERATORI?
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Il fondatore è l'utente che fonda il CLUB, i moderatori vengono nominati dal fondatore e lo aiutano a coordinare e gestire il CLUB.
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Che ruolo ha il FONDATORE?
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Il fondatore è l'utente che fonda il club ed ha la possibilità di modificarne ogni aspetto, inserire e modificare le discussioni ed escludere i membri.
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Che ruolo hanno i MODERATORI?
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I moderatori possono essere al massimo due e sono nominati dal fondatore fra i membri iscritti: hanno la possibilità di inserire, modificare e cancellare le discussioni e gli eventi.
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Come ci si cancella da un CLUB?
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Per cancellarti da un CLUB a cui sei iscritto, entra nel CLUB e clicca sul comando “cancellati dal club” che si trova nel menù di sinistra.
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Cosa sono le discussioni?
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Le discussioni sono articoli che vengono inseriti di volta in volta dal fondatore e dai moderatori. Tramite il Pannello di Controllo fondatore e moderatori possono decidere di dare la possibilità a ogni iscritto di inserire nuove discussioni.
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Cosa sono gli eventi?
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È possibile organizzare eventi virtuali (ONLINE) o reali (LIVE) e appuntarli nel calendario visibile su tutte le pagine del CLUB: gli iscritti potranno consultarlo e decidere di aggregarsi.
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Chi può partecipare ai CLUB?
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Solo gli iscritti al CLUB possono inviare commenti e messaggi sul guestbook. Per iniziare nuove discussioni, invece, bisogna essere fondatori o moderatori del CLUB, a meno che il fondatore non abbia deciso di estendere questo diritto a tutti gli iscritti.
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È possibile impedire a un utente di partecipare ad un mio CLUB?
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Sì, come per spazi personali, anche i CLUB hanno una funzione “Blacklist”, che permette di escludere specifici utenti dalla partecipazione al CLUB. La pagina si trova all’interno del pannello di controllo.
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